Soluția #1 în România pentru gestionarea Retururilor
Cum funcționează Retururi Simple?
Retururi Simple este un instrument inovator și GRATUIT pentru magazinele online, care îmbunătățește, optimizează și reduce costurile procesului de gestionare a retururilor consumatorilor, dar are și un impact pozitiv asupra experienței de cumpărare a clienților dvs.
Utilizând serviciul nostru, puteți converti cu ușurință retururile din magazinul dvs. online într-o oportunitate de vânzare suplimentară, puteți crește notorietatea mărcii și loialitatea consumatorilor și puteți eficientiza activitatea depozitului și logistica retururilor. Pentru consumator, este un formular simplu, care permite returnarea facilă a produselor, iar pentru magazinul online, identificarea ușoară a comenzilor returnate, regularitatea și previzibilitatea livrărilor, precum și sfârșitul problemelor legate de coletele adresate greșit.
Pasul 1
Creăm un formular dedicat pentru magazinul dumneavoastră.
Acesta va respecta designul și identitatea vizuală a magazinului, oferind o experiență coerentă pentru clienți. Puteți adăuga câmpuri suplimentare și instrucțiuni specifice, care vor facilita identificarea expedierilor și vor simplifica procesul de retur. Dacă doriți, întregul proces de retragere poate fi gestionat direct prin formularul nostru.
Design grafic coerent
Personalizarea câmpurilor din formular
Renunțarea la formularele pe hârtie
Pasul 2
Introduceți informații despre Retururi Simple în magazinul dumneavoastră online
Puteți adăuga Retururi Simple pe site-ul magazinului fie printr-o publicare simplă, fie prin inserarea unui fragment de cod HTML în panoul de administrare. De asemenea, aveți posibilitatea de a integra complet serviciul în platforma magazinului, automatizând întregul proces de returnare și oferindu-le clienților o experiență de retur rapidă, intuitivă și fără complicații.
Implementare flexibilă
Compatibilitate extinsă proiectată să funcționeze cu majoritatea platformelor de e-commerce
Respectă integral politica de returnare specificată de magazin
Pasul 3
Clientul alege metoda de expediere preferată
Clienții pot expedia cu ușurință coletele cu produsele pe care doresc să le returneze. Coletul este predat la unul dintre punctele de expediere SameDay sau Cargus. Au la dispoziție peste 8.000 de puncte de expediere.
Formular simplu și intuitiv
Fără tipărirea etichetei
8000 de puncte de ridicare
Pasul 4
Retururile ajung înapoi la magazinul dumneavoastră
Coletele returnate sunt livrate la adresa indicată de dumneavoastră. Prin centralizarea procesului de retur într-un singur serviciu, beneficiați de livrări regulate și previzibile, eliminând problemele legate de colete cu adrese greșite sau expediate cu plata ramburs. De asemenea, puteți gestiona în timp real întregul proces de retur direct din platforma noastră online.
Livrări regulate și previzibile
Optimizarea activităților în depozit
Identificare ușoară a retururilor și gestionare online
Notificări și Rapoarte în timp real
Fiți mereu la curent cu statusul fiecărui retur. Platforma noastră vă oferă vizibilitate completă și flexibilitate în modul în care primiți informațiile esențiale. Oferim 2 opțiuni, iar dvs. decideți cum doriți să primiți notificarea. Puteți utiliza ambele opțiuni în același timp sau o puteți alege pe cea care este mai convenabilă pentru dvs.
Notificări prin e-mail
Raport privind retururi în timp real
1. Veți primi zilnic, pe adresa de e-mail aleasă, un raport detaliat cu toate coletele returnate către magazinul dumneavoastră în ziua respectivă.
2. Acest sistem de gestionare a retururilor vă oferă control total și eficiență maximă. Puteți urmări în timp real fiecare retur, optimizându-vă astfel operațiunile din depozit și eliminând haosul din inbox. Prin centralizarea datelor, veți ști mereu când sosește un colet și cine îl livrează. Mai important, sistemul vă oferă informații esențiale despre motivele retururilor, permițându-vă să vă adaptați oferta pentru a crește vânzările, în timp ce comunicarea cu clienții este complet automatizată.
Raport privind retururi în timp real
Aflați mai multe despre serviciul nostru
Beneficiile lansării serviciului
Descoperă cele mai importante avantaje ale lansării serviciului în magazinul tău online. Vezi care sunt beneficiile.
Modalități de activare a Retururilor Simple
Alegeți metoda de integrare care se potrivește perfect afacerii dumneavoastră. Fie că optați pentru o soluție rapidă sau o automatizare completă, platforma noastră funcționează perfect cu orice tip de magazin online.
Sistem online pentru gestionarea serviciilor de returnare
Beneficiați de acces la date în timp real. Gestionați cu ușurință returnările în sistemul online. Aflați motivele returnărilor pentru a modifica oferta și a crește vânzările. Monitorizați datele privind returnările pentru a coordona mai bine logistica și a planifica activitatea din depozit.
Peste 2.000 de magazine online din Europa au încredere în soluția noastră pentru a-și gestiona eficient retururile și a fideliza clienții
Contact
Aveți întrebări? Haideți să discutăm.
Uneori cea mai bună cale este o conversație. Fie că preferați un e-mail sau un apel telefonic, echipa noastră vă stă la dispoziție pentru a clarifica orice nelămurire legată de beneficiile serviciului Retururi Simple.
[email protected]